Política de Privacidad
En Canabella Café Especial, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Este documento describimos cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos los datos personales de nuestros usuarios en cumplimiento con las disposiciones legales vigentes en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Canabella S.A.S., con NIT 901817948-2, teléfono 312 7142583, y correo electrónico info@canabelacafe.com.
2. Datos Recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos personales de nuestros usuarios:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío.
- Información de facturación.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información recopilada será utilizada exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda web.
- Enviar información relevante sobre eventos, consejos, recetas y novedades relacionadas con el café de especialidad.
- Compartir descuentos, promociones y ofertas exclusivas.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado relacionados con nuestros productos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Autorización del Titular
Al registrarse en nuestra web, los usuarios otorgan su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
5. Protección de los Datos
Nos comprometemos a implementar las medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
6. Compartición de Información con Terceros
Los datos personales no serán compartidos con terceros, salvo que sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales.
- Gestionar servicios logísticos, como envíos.
- Proveer servicios de marketing autorizados, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
7. Derechos del Titular
Los titulares de los datos tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando consideren que no están siendo tratados conforme a las finalidades indicadas.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
- Acceder de forma gratuita a los datos personales objeto de tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo info@canabellacafe.com o al teléfono 312 7142583.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa con el titular.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente en nuestro sitio web.
10. Aceptación de la Política
El uso de nuestra página web implica la aceptación de esta política de privacidad.
Si tiene alguna inquietud o consulta acerca de esta política, no dude en contactarnos a través de info@canabellacafe.com o al teléfono 312 7142583.